Política de reembolso
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Para aceptar una devolución, el producto debe encontrarse en perfecto estado, sin usar, sin lavar, sin olores, sin daños y con sus etiquetas y embalaje original siempre que sea posible.
Para iniciar una devolución, el cliente deberá contactar con ARSS en arss.garments@gmail.com , indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
Una vez recibida y revisada la prenda, se notificará al cliente si la devolución ha sido aceptada. En caso de aceptación, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.
No se aceptarán devoluciones de productos usados, lavados, dañados por el cliente o que no cumplan las condiciones indicadas.
En caso de producto defectuoso o error en el pedido, el cliente deberá contactar con ARSS en arss.garments@gmail.com dentro de un plazo razonable desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.